Kompetencje miękkie pytania rekrutacyjne
W dzisiejszych czasach kluczową rolę w procesie rekrutacyjnym odgrywają kompetencje miękkie, na które składają się umiejętności komunikacyjne społeczne oraz unikalne cechy osobiste. W trakcie rekrutacji rekruter zadaje pytania dotyczące umiejętności miękkich, dzięki nim można przedstawić cechy osobowości klienta, jest to silnie eksponowane szczególnie w miejscu pracy.
Warto dowiedzieć się więcej na temat pytań rekrutacyjnych które mogą paść na rozmowie kwalifikacyjnej, umiejętności miękkie mogą pomóc w sprawnej komunikacji i przekazywaniu informacji współpracownikom i klientom.
1. Opowiedz o tym, czy zostałeś kiedyś poproszony o coś czego nigdy wcześniej nie robiłeś, czego cię to nauczyło
Jest to pytanie które ma na celu sprawdzenie pewnego rodzaju umiejętności do adaptowania się w nowym środowisku i pracy w nowych nieznanych warunkach. Jeśli kandydat starający się o pracę wykazuje takie cechę, będzie bardzo dużą pomocą w rozwoju firmy.
Jeśli taki kandydat może zachować spokój pod wpływem presji i korzysta chętnie z nowych narzędzi oraz technik w czasie pracy to będzie bardzo dobrze wykonywać swoje obowiązki. Takie osoby są również bardziej skłonne do wyszukiwania i znajdowania nowych rozwiązań, kiedy pojawiają się nowe problemy.
2. Jakie według ciebie są 3 najważniejsze rzeczy w pracy?
Każda firma poszukująca idealnego pracownika potrzebuje takiego kandydata, który w bardzo łatwy sposób wkomponuje się w kulturę firmy. Zazwyczaj kultura firmowa odzwierciedla misję i wartości firmy.
Tak naprawdę to można zauważyć iż w większości firm nie ma tak naprawdę złej lub dobrej kultury. Każdy rekruter chce zatrudnić pracownika, który z łatwością dopasuje się do kultury i wartości firmy która rekrutuje, niewątpliwie zwiększy to szanse na rekrutacyjny sukces.
3. Czy możesz podać przykład kiedy musiałeś pracować z kimś z kim się nie dogadywałeś, jak sobie z tym poradziłeś?
Takie pytanie ma za zadanie sprawdzić umiejętności współpracy, przede wszystkim ważną kwestią którą rekruter musi sprawdzić zdolność kandydata do współpracowania z innymi osobami. Dzisiejsze środowisko pracy którego atrybutem jest nowoczesność oraz łatwość komunikacji.
Dzisiejsze środowisko pracy bardzo duży nacisk kładzie na współpracę w zespole, ważna jest przede wszystkim wspólne wykonywanie pracy. Kandydaci, muszą umieć wykazać iż bez problemu potrafią współpracować z innymi.
Nawet kiedy jest to stricte techniczna praca, umiejętności komunikacyjne są dziś kluczowe.
4. Czy byłeś kiedyś w sytuacji gdy coś nie poszło zgodnie z planem, jak na to zareagowałeś?
Takie pytanie pomaga ocenić u kandydata miękkie umiejętności, takie jak umiejętności przywódcze. Warto przy tym pamiętać, iż samo przywództwo nie jest tylko zarządzaniem innymi ludźmi. Jest to także bycie bardzo dobrym przykładem dla współpracowników. Rekruter chce zatrudnić takiego kandydata, który mógłby wykazywać się umiejętnościami pomagania i opieki oraz inspirowania współpracowników.
Oczywiście w każdym miejscu pracy zdarzają się błędy i wówczas potrzebny jest ktoś proaktywny, ktoś kto chce znaleźć rozwiązania problemów. Rekruter powinien także sprawdzić inne ważne umiejętności miękkie.
5. Czy byłeś kiedyś w sytuacji że pracowałeś jednocześnie nad kilkoma projektami naraz, jak sobie z tym radziłeś?
Osoba zadająca takie pytanie, chce sprawdzić czy kandydat jest zdolny do ustalania priorytetów, jest to także wykorzystywane do określenia jakie umiejętności ma kandydat jeśli chodzi o zarządzanie czasem kiedy pojawiają się nowe zadania które trzeba w miarę szybko wykonać.
Rekruter chciałby zatrudnić osobę, którą jest w stanie zorganizować sobie pracę w wydajny sposób który jest także zgodny z terminami. Dobry pracownik z punktu widzenia osoby rekrutującej powinien dysponować umiejętnością do ustalania priorytetów oraz zarządzania sobą w czasie, ponieważ kluczowe jest tu dotrzymywanie terminów, dostosowywać się do presji, radzić sobie ze stresem związanym z pracą i unikać rozpraszania uwagi.
6. W jaki sposób przedstawiłbyś skomplikowany problem koledze z pracy lub nowemu klientowi?
Podstawowy cel takiego pytania ma za zadanie sprawdzić jakimi umiejętnościami komunikacyjnymi dysponuje dany kandydat. Każda osoba zajmująca się rekrutacją wie iż to właśnie komunikacja jest kluczową umiejętnością miękką, i to właśnie ta umiejętnością kandydat powinien mieć opanowaną.
Nawet pracownik który jest dobry pod względem technicznym czyli umiejętności twardych, ale nie potrafi komunikować się z innymi nie będzie mogła pomóc firmie w rozwoju.
7. Czym według ciebie jest feedback i czy jest ważny?
Osoba która zadaje takie pytanie w trakcie rekrutacji chciałaby ocenić, w jaki sposób taki kandydat myśli i analizuje oraz przetwarza informacje zwrotną . Istnieje część osób które nie lubią współpracy czy też konstruktywnej krytyki. Takie otrzymanie feedbacku i jego przyjęcie może odzwierciedlać to w jaki sposób takie osoby zareagują na taką konstruktywną krytykę oraz w czym mogą się poprawić.
8. Jaka była twoja największa porażka w pracy. Co wyciągnąłeś z tego doświadczenia?
To w jaki sposób kandydat odpowie na takie pytanie pokazuje jego odporność oraz umiejętność do analizy oraz wyciągania wniosków, może to wyjaśnić rekruterowi sposób myślenia takiej osoby w czasie pracy. Bardzo wartościowe będzie jeśli taki kandydat użyje przykładu, na którym przedstawi i podkreśli zdolność kandydata do uczenia się oraz poprawy po porażce.
